经济学院_职业礼仪培训_20161020
10月20日下午两点在泛海楼205教室，常春藤资本与专业礼仪培训师余晴菲老师为经济学院的学生们带来了职业礼仪培训讲座。
余晴菲老师拥有世博会培训师、IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员、国际注册高级礼仪培训师等专业身份，在成为培训师之前，余老师在知名外企担任人力资源总监，拥有非常丰富的人事工作经验。
讲座开始，余老师直接从招聘官的角度出发，告诉同学们应从“望闻问切”四步入手，与自己的职场形象对照观察并提升。
1.望：职场中我们常见的员工状态大致分为四种：“苦瓜脸”——总是无精打采、不愿意与同事亲近；“植物人”——只完成最基本的要求，不会进一步去完善；“八卦脸”——不努力工作，而在办公室讨论闲事、处理私事；“招财猫”——笑脸迎人、积极努力、细心踏实，这才是老板会喜欢的类型。
2.闻：听声音，是否自信有力。
3.问：面试者对于收入提问，反而容易被HR反问你能为公司做多少贡献，不如做好自己的工作，自然会有绩效考核。
4.切：领导对于员工的全面判断；当场景发生在面试时，即面试官对于面试者的全面诊断。
对于参加本次活动的同学来说，最重要的职场形象是展现于面试场合的，所以，余老师针对面试中的一些注意点，继续为同学展开讲解。去参加面试，最重要的三项：内容充分的简历、清楚面试流程、一个精彩的自我介绍。而简历上展现的知识技能，只是一个人的冰山一角，海平面以下八分之七的潜能是企业更看中的，包括：性格（外资企业多采用PDP测评工具、九型人格、MBTI、色眼识人等测评工具）、态度（面相、着装、声音等）以及价值观是否和企业价值观匹配，最后是否能感受到应聘者的内在驱动力。
当进入面试场合，余老师也为同学们提醒了诸多应注意的细节。包括以下环节：
1.真诚有礼貌的寒暄问候
2.握手注意温度力度和湿度，提前到洗手间洗干净烘干，尊者优先伸手（女士、领导、长者先伸手，自己再伸手）、三到五秒握手就足够
3. 从椅子的左边入座和离座
4. 男生一定要注意面试前修剪鼻毛、指甲干净、发型整洁、适量的香水、注意口气、使用润唇膏、不要频繁抖腿，尤其是西装颜色，以灰色和藏青色为主，黑色套装应是殡葬场合；女生上淡妆、佩戴首饰不超过三件、切勿玩绕头发、鞋跟莫过高、服装和公司文化风格统一
5.精心设计自我介绍。在这个环节，余老师随机邀请了两位同学上台自我介绍，并采取了当下一些公司新颖的面试要求，如为自己设计一个代表动作等。自我介绍的艺术还包括：（1）解释取名含义，让别人记住你的名字（2）骄傲地介绍自己的家乡（3）找到自己的特殊点，如兴趣爱好等。
在分享的最后，余老师还透露了一个她在担任人力资源总监时的行业“小秘密”：企业在招聘的时候往往会选择80分的人才而非100分，从而给予员工在这个公司更大的发展空间。并且，在全场活动中，余老师为我们推荐了多本有助于自我提升的书籍，如《不抱怨的世界》《正能量》《我的跨界人生》等。
活动最后，同学们就个人在面试和求职过程中遇到的一些问题向余老师提问，包括群面时的发言被面试官错记到他人身上、一对一talk的时候太紧张怎么办等问题。余老师都给出了耐心的解答。
活动结束后还有不少同学留下来和余老师交流，大家纷纷表示参加本次活动的收获很大，学习到了很多面试时的小技巧，也大致体会到了公司HR的考察视角，希望未来能学以致用。
来源：经济学院分团委学生会
2016年10月20日
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